浙江用戶畫像問卷調(diào)查

問卷調(diào)研服務(wù)內(nèi)容：

1、就甲方需求提供較為專業(yè)的方案建議，并且根據(jù)客戶費用限制優(yōu)化方案，較終提供相當有性價比的項目方案；

2、針對客戶需求，針對性的設(shè)計問卷，保障客戶現(xiàn)有需求和潛在需求都能夠被問卷所囊括；

3、以執(zhí)行駐點和多條互聯(lián)網(wǎng)渠道為依托，為客戶執(zhí)行問卷訪問行為，并且提供真實數(shù)據(jù)資料；

4、根據(jù)真實的問卷數(shù)據(jù)，專家組進行匯總整理和深度發(fā)掘，得出客戶所需要的信息結(jié)果以及專業(yè)的專家建議；

5、對較終信息形成報告，并且將報告提供給客戶。問卷調(diào)查中，街頭攔訪的被訪者因擔心被打擾，因此聯(lián)系方式的留存率和準確率都非常低。浙江用戶畫像問卷調(diào)查

問卷調(diào)研的實施方式：

1、街頭定點/流動攔截問卷訪問街頭定點/流動攔截問卷訪問是指在限定的區(qū)域范圍內(nèi)，訪問員以固定在某個地點或者隨機流動的形式對符合要求的被訪者進行問卷訪問。優(yōu)點：單體成本低、訪問效率高劣點：容易被拒訪、被訪者屬性范圍有一定局限性。

2、邀約面面對/電訪問卷訪問邀約面面對/電訪問卷訪問是指先將被訪者的屬性要求劃定，然后要求訪問員針對符合要求的被訪者進行篩選并且邀約，然后以面對面或者電話的形式對被訪者進行問卷訪問。優(yōu)點：指向性強，每一個被訪者都是符合客戶要求的人員劣點：由于需要預先篩選和邀約，因此執(zhí)行時間較長、效率較低。

3、線上問卷訪問線上問卷訪問是指將設(shè)計好的問卷發(fā)放到網(wǎng)絡(luò)渠道中，所有瀏覽該網(wǎng)頁的用戶都可以對問卷進行填寫。優(yōu)點：發(fā)放范圍較廣，單體成本較低劣點：問卷內(nèi)容準確性較低，效率具備不確定性，不具備指向性訪問能力四川服裝行業(yè)問卷調(diào)查專案設(shè)計網(wǎng)絡(luò)問卷是通過在線調(diào)查平臺，向目標人群推送發(fā)放問卷，并回收數(shù)據(jù)、分析結(jié)果，輸出問卷調(diào)查的結(jié)論報告。

問卷調(diào)查中問題的表述

表述問題的原則

1、具體性原則，即問題的內(nèi)容要具體，不要提抽象、籠統(tǒng)的問題。

2、單一性原則，即問題的內(nèi)容要單一，不要把兩個或兩個以上的問題合在一起提。

3、通俗性原則，即表述問題的語言要通俗，不要使用被調(diào)查者感到陌生的語言，特別是不要使用過于專業(yè)化的術(shù)語。

4、準確性原則，即表述問題的語言要準確，不要使用模棱兩可、含混不清或容易產(chǎn)生歧義的語言或概念。

5、簡明性原則，即表述問題的語言應(yīng)該盡可能簡單明確，不要冗長和啰嗦。

6、客觀性原則，即表述問題的態(tài)度要客觀，不要有誘導性或傾向性語言。

7、非否定性原則，即要避免使用否定句形式表述問題。

特殊問題的表述方式

1、釋疑法，即在問題前面寫一段消除疑慮的功能性文字。2、假定性，即用一個假言判斷作為問題的前提，然后再詢問被調(diào)查者的看法。3、轉(zhuǎn)移法，即把回答問題的人轉(zhuǎn)移到別人身上，然后再請被調(diào)查者對別人的回答做出評價。

如何進行問卷調(diào)查？確定調(diào)查目的和問題：首先需要明確進行調(diào)查的目的和問題，以便更好地設(shè)計問卷和收集數(shù)據(jù)。設(shè)計問卷：設(shè)計問卷時應(yīng)該考慮到所有可能的答案選項，并確保問題的清晰度和準確性?？梢允褂迷诰€調(diào)查工具如問卷星、SurveyMonkey等進行問卷設(shè)計。準備受訪者名單：明確受訪者的身份和數(shù)量，并制定適當?shù)奶暨x方法，如隨機抽樣、分層抽樣等。測試問卷：在正式進行問卷調(diào)查前，需要先進行問卷測試，以確保問卷的可行性、可理解性和準確性。進行調(diào)查：當所有前期準備工作完成后，開始進行問卷調(diào)查。可以采用在線調(diào)查、電話調(diào)查、面對面調(diào)查等方式收集數(shù)據(jù)。數(shù)據(jù)分析和結(jié)果呈現(xiàn)：數(shù)據(jù)收集完成后，需要對數(shù)據(jù)進行分析和結(jié)果呈現(xiàn)。基于不同的統(tǒng)計方法和數(shù)據(jù)可視化工具來呈現(xiàn)結(jié)果， 如使用 Excel或 SPSS 等工具進行分析、使用圖表或報告進行結(jié)果展示等?？偨Y(jié)分析結(jié)果：然后根據(jù)分析結(jié)果進行結(jié)論總結(jié)，并提出建議和改進方案。線上問卷調(diào)查，可以郵件、短信、微信、站內(nèi)信的方式推送給樣本庫中的目標人群。

問卷調(diào)查的執(zhí)行方式（下）

①電話訪問：指市場調(diào)查訪問員/研究員通過電話的方式，向被調(diào)查者進行問詢，了解市場情況的一種調(diào)查方法。電話訪問一般分為：隨機撥打訪問、提前通知訪問和預約電話訪問。

1）隨機撥打訪問：指在固定號段內(nèi)隨機撥打，這種調(diào)研方式只適合幾個問題的短卷；

2）提前通知訪問：指在訪問進行之前，會通過短信告知被訪者問卷調(diào)查進行的時間段，以及來電號碼，防止被誤認為推銷電話而遭到拒接，但不會透露任何的調(diào)研內(nèi)容。

3）預約電話訪問：指跟通過甄別的被訪者約定一個固定的訪問時間，便于被訪者安排好自己的時間，在不被打擾的情況下接受訪問。

②入戶訪問：入戶訪問是在被調(diào)查者家中進行的訪問。由于調(diào)研人員與被調(diào)查者進行面對面的溝通，以及在家訪問環(huán)境特有的促進作用，一般有較高的數(shù)據(jù)質(zhì)量，但成本較高。

優(yōu)點：被訪者在熟悉的家庭環(huán)境中更放松，有利于問題的追問；

缺點：操作成本較高；

③在線問卷調(diào)查：在線問卷調(diào)查即調(diào)查公司在Panel庫中，篩選樣本屬性，并通過網(wǎng)絡(luò)邀請符合條件的人群參與問卷調(diào)查，參與此種調(diào)查通常需要幾分鐘到幾十分鐘時間。

優(yōu)點：費用性價比高，地域覆蓋無限制；

缺點：調(diào)查結(jié)果的誤差率依然高于線下調(diào)研；

定量問卷調(diào)查所收集的數(shù)據(jù)只能涵蓋外顯的行為部分，內(nèi)在驅(qū)動因素需要通過定性的方式進行收集。四川服裝行業(yè)問卷調(diào)查專案設(shè)計

問卷調(diào)查無法收集到的數(shù)據(jù)，可通過深度訪談、座談會、頭腦風暴、workshop等定性的方式來收集。浙江用戶畫像問卷調(diào)查

問卷調(diào)查和調(diào)查問卷區(qū)別為：性質(zhì)不同、從屬不同、目的不同。

一、性質(zhì)不同。

1、問卷調(diào)查：問卷調(diào)查是通過制定詳細周密的問卷，要求被調(diào)查者據(jù)此進行回答以收集資料的方法。

2、調(diào)查問卷：調(diào)查問卷是以問題的形式系統(tǒng)地記載調(diào)查內(nèi)容的一種印件。

二、從屬不同。

1、問卷調(diào)查：問卷調(diào)查需要調(diào)查問卷作為收集調(diào)查資料的工具。

2、調(diào)查問卷：調(diào)查問卷作為工具用于問卷調(diào)查。

三、目的不同。

1、問卷調(diào)查：問卷調(diào)查的目的為對社會活動過程進行準確、具體的測定。

2、調(diào)查問卷：調(diào)查問卷的目的為獲取所需要的調(diào)查資料。浙江用戶畫像問卷調(diào)查

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